Viajeros varados en el aeropuerto de Orlando en medio de retrasos y cancelaciones de vuelos.
Los retrasos y cancelaciones de vuelos continúan causando grandes problemas en todo el país y en el Aeropuerto Internacional de Orlando. La otra razón es que la FAA está ralentizando el tráfico aéreo hacia Florida.
Incluso si los viajeros ya no están varados, tienen otro problema: no tienen equipaje.
Había un mar de equipaje de Southwest perdido por miles. Tantos que el aeropuerto reservó un gran espacio en el primer nivel para esconderlos a todos. Y uno por uno, la gente los revisaba, y cuando encontraban su equipaje, era como ganarse la lotería.
Nadia Rasul recuerda el momento en que la separaron de su equipaje. Ella ya había abordado el avión de Southwest, se dirigió a su casa en Ohio y dice que se sorprendió cuando anunciaron que el avión no tenía asistentes de vuelo.
“Y dijeron que no había asistentes de vuelo, así que tuvimos que bajarnos del vuelo, así que bajamos del avión, y dijimos que queríamos nuestras maletas ahora, y dijeron que no había manera de sacar sus maletas”, dijo Rasul. .
Y según los expertos de la industria, ese ha sido uno de los temas del fiasco de Southwest. El software de programación estaba tan desactualizado que cuando la tormenta de nieve golpeó el ventilador, Southwest no pudo realizar un seguimiento de sus tripulaciones de aviones. El CEO de Southwest Airlines, Bob Jordan, está de acuerdo.
“Claramente, debemos duplicar nuestros planes ya existentes para actualizar los sistemas para que nunca más enfrentemos lo que está sucediendo en este momento”, dijo Jordan en un video dirigido al público.
Mientras tanto, aunque la gran mayoría de los vuelos de Southwest fueron cancelados, a diferencia de miles de pasajeros antes que ellos, una pareja recién salida de un vuelo de Southwest desde Chicago todavía tenía su equipaje y sus planes.
“Toda la junta en Midway fue cancelada, cancelada, cancelada. Tuvimos suerte, seguro. Pero, ¿qué milagro hizo esto posible? No lo sé. Estamos agradecidos de estar en Orlando en este momento“, DJ Bermúdez dijo.
